Tele-satış sorumlusu, müşterilere ürün ve hizmetlerin satışını gerçekleştirmek için telefon aracılığıyla iletişim kurarak satış hedeflerini gerçekleştiren bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış performansını artırmak için etkili iletişim becerilerine sahip, hedef odaklı ve motivasyonu yüksek bireyler tarafından üstlenilmelidir.

Genel Nitelikler

• En az Lisans mezunu
• Tercihen tele-satış deneyimine sahip
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İkna kabiliyeti yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın
• İletişim becerileri güçlü
• Hedef odaklı çalışabilen
• B2C alanında çalışmış
• Tercihen İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip (zorunlu değil)

İş Tanımı

• Müşterilere telefon aracılığıyla ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak
• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek uygun ürün veya hizmetleri önermek
• Satış hedeflerini gerçekleştirmek için aktif bir şekilde müşteri portföyünü yönetmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini sürdürmek
• Satış raporlarını düzenli olarak hazırlamak ve sunmak