İş Tanımı
Hyundai markamızın, Satış Sonrası Hizmetler Departmanı Müşteri Kabul Bölümünde ’Servis Danışmanı’ olarak görev yapacak; analitik düşünme ve problem çözme konularında yetkin; müşteri odaklı ve güçlü iletişim yeteneğine sahip; sorumluluk almaktan kaçınmayan; sonuç odaklı ve değişime ayak uydurabilen; dinamik ve hızlı değişen bir ortamda çalışmaya istekli, aşağıdaki niteliklere uygun takım arkadaşları arıyoruz.
- En az lise mezunu
- Sektörde benzer görevlerde en az 3 yıl deneyimli
- Giyimine özen gösteren
- Ofis programlarına hakim
- B sınıfı ehliyeti olup, şoförlük deneyimi olan
- Empati kurabilen
- Prezentable
- Büyükçekmece – Küçükçekmece arasında ikamet eden
İŞ TANIMI
- Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,
- Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapmak,
- Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek,
- Randevu verirken iş yükünü de randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak,
- Müşteriye onarım zamanı ve ücreti hakkında yaklaşık bilgi vermek,
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
- Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.