Satış Sonrası Destek Elemanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış sonrası hizmetleri yönetmekle sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, ürün veya hizmetlerle ilgili sorunları çözmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için önemli bir rol oynamaktadır.

• En az lise mezunu
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Problem çözme becerilerine sahip

• İş akdi doğrultusunda verilecek görevlerin takip ve uygulamasını sağlamak
• Satış sonrası hizmetleri yönetmek ve koordine etmek
• Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri değerlendirmek
• Ürün veya hizmetlerle ilgili destek sağlamak
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak