Sachbearbeiter im Forderungsmanagement Inkasso für ein führendes Unternehmen

Über uns:

Die Trenkwalder Gruppe ist einer der führenden Personaldienstleister in Mittel- und Osteuropa, vertreten in 16 europäischen Ländern, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. In den letzten Jahren hat sich Trenkwalder zu einem Anbieter von digitalisierten 360° HR-Lösungen entwickelt. Als zuverlässiger strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen bietet die Trenkwalder Gruppe Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing.

Über das Unternhemen:

Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter im Bereich Forderungsmanagement, der auf eine moderne und empathische Herangehensweise setzt. Mit Hilfe von Technologie und künstlicher Intelligenz bietet das Unternehmen seinen Kunden eine effiziente, transparente und kundenfreundliche Lösung im Bereich Inkasso. Das Ziel ist es, sowohl Gläubigern als auch Schuldnern eine faire, respektvolle und nachhaltige Lösung zu bieten. Unser Kunde arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung von Prozessen und Technologien, um den Inkassoprozess zu revolutionieren.

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir mehrere engagierte und kundenorientierte Sachbearbeiter im Forderungsmanagement, die Deutsch auf Muttersprachenniveau sprechen und gute Englischkenntnisse mitbringen. Sie begeistern sich dafür, eine positive und lösungsorientierte Kundenerfahrung zu schaffen und den Inkassoprozess durch faire sowie transparente Kommunikation zu gestalten. In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung offener Forderungen verantwortlich und tragen aktiv dazu bei, individuelle Lösungen zu entwickeln, die sowohl den Bedürfnissen der Schuldner als auch den Zielen unserer Kunden gerecht werden.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Überwachung von offenen Forderungen im Inkassoprocess
• Kommunikation mit Schuldnern, um faire und nachhaltige Zahlungsvereinbarungen zu treffen
• Analyse der finanziellen Situation von Schuldnern und Erarbeitung individueller Lösungsmöglichkeiten
• Dokumentation und Verwaltung von Forderungsfällen in einem modernen System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur Optimierung des Inkassoprozesses
• Unterstützung bei der Lösung von Anfragen und Problemen aus dem Forderungsmanagement
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und einer respektvollen Kommunikation im gesamten Prozess

Anforderungen:

• Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und gute Englischkenntnisse (mindestens B1).
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich ist von Vorteil.
• Kundenorientierte Denkweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und selbstständigem Arbeiten.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine dynamische Arbeitsweise.
• Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von Bürosoftware und Computern.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  
  

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 100% Homeoffice-Tätigkeit (Laptop wird von uns zur Verfügung gestellt)
• 20 Tage Urlaub und Urlaubsgeld (1 Nettogehalt)
• Private Krankenversicherung
• Umfangreiche Trainings-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kindergeldzuschlag, Essenskarte

Noch Fragen?
In allen Anliegen rund um Deine Karriere bei uns helfen wir Dir gerne auch persönlich weiter. Bewirb dich einfach – wir melden uns zeitnah bei Dir zurück!

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