Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ile şirket arasındaki iletişimi yönetmekle sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneği olan bireyler için uygundur.

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe dil bilgisi
• İletişim becerileri yüksek
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Problem çözme yeteneğine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın

• Müşteri taleplerini karşılamak ve çözüm sunmak
• Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yapmak
• Şirket politikaları doğrultusunda müşterilere bilgi vermek
• Müşteri iletişimini yönetmek ve takip etmek