·        Über die Kanäle wie Telefon und Mail die Kundenanforderungen annehmen·        Kundenorientierte Lösungsvorschläge geben ·        Unsere Kunden in den Mittelpunkt stellen und Gespräche führen, die Empathie und Zufriedenheit steigern ·        Unsere Kunden gut verstehen, in außergewöhnlichen Situationen dem Vorgesetzten Feedback geben ·        Vorschläge zur Verbesserung unserer Systeme geben ·        Mit unserem Büro, Service und Händlern in Deutschland gute Zusammenarbeit leisten·        Sprachgewandtheit in Deutsch sowie fließend in Wort und Schrift der deutschen Sprache             ·        Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (Sommer/Winter - Zeitumstellung) ·        Teamfähig ·        Gebildet, sprachbegabt am Telefon ·        Geduldig, voller possitiver Energie ·        Gute soziale Kompetenzen und stressresistent ·        Starke Kommunikationskompetenzen ·        Gute Computerkenntnisse ·        Mit oder ohne Berufserfahrung