Kat Hizmetleri Şefi, otel veya benzeri konaklama tesislerinde kat hizmetleri departmanının yönetiminden sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, tesisin temizlik standartlarını korumak, personelin performansını yönetmek ve misafir memnuniyetini sağlamak için önemli bir rol oynamaktadır.

• En az lise mezunu
• Otelcilik veya turizm alanında deneyim sahibi
• İyi derecede iletişim becerilerine sahip
• Ekip yönetimi konusunda deneyimli
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen
• Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip

• Kat hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin yönetimini sağlamak
• Personelin eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve eğitim programları düzenlemek
• Misafir odalarının temizlik standartlarını belirlemek ve denetlemek
• Misafir şikayetlerini ele almak ve çözümlemek