Görev Tanımı:

• Kalite yönetim sisteminin kurulması ile ilgili faaliyetleri yürütmek,
• Kalite dokümantasyonlarının hazırlanmasında rol almak,
• Kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile ilgili araştırmaları yürütmek,
• Kurum içi kalite yönetim sisteminin performansını izlemek ve değerlendirmek,
• Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini değerlendirerek, gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetleri planlamak ve uygulamak,
• Süreç iyileştirme çalışmalarında görev almak,
• Birimlerin ilettiği iyileştirme fikir ve önerilerini analiz ederek raporlamak,
• Haftalık, aylık veya üç aylık kalite yönetim raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak.