GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Çağrı merkezi Müşteri temsilcisi deneyimi bulunan,
• Tercihen elektrik , makine vb. bölümlerden ön lisans veya lisans mezunu
• Office programlarına hakim,
• Akıcı diksiyona sahip,
• Telefonda iletişim ve ikna gücü yüksek,
• Doğru bilgi aktarımı ve müşteri memnuniyeti sağlayabilen,
• İş takibinde başarılı ve sonuç odaklı,
• İletişim becerisi ve motivasyonu yüksek,
• Sosyal medya kanallarını kusursuz kullanabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve kariyer hedefleri olan,
• Vardiyalı ve gerektiğinde mesaili çalışabilecek,
• Kayseri’de ikamet eden veya edebilecek.

İş Tanımı:

Müşteri çağrılarını ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri belirtilen kalite standartları çerçevesinde karşılayarak, müşteri taleplerini ve şikayetlerini çözümleyebilecek ÇAĞRI MERKEZİ İLETİŞİM PERSONELİ pozisyonu için ekip arkadaşı arıyoruz.