İş Tanımı
Genel Nitelikler
- Tercihen üniversitelerin turizm ile ilgili eğitim veren bölümlerinden lisans / ön lisans mezunu olmak,
- Havayolları biletleme sistemlerine hakim minimum 1 yıl deneyimli
- Turizm sektöründe deneyim tercih sebebidir,
- İyi derecede İngilizce bilen
- Tam zamanlı çalışma düzenine uyum sağlayabilen
- İletişim becerileri güçlü
- Ekip çalışmasına yatkın
- MS Office programlarına hakim
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
- Problem çözme yeteneği ,iletişim, ifade ve ikna becerileri gelişmiş,
- İş takipçisi ve sonuç odaklı
- B Sınıfı ehliyet olan ve aktif araç kullanabilen
- VIP Transfer konusunda tecrübeli organizasyon ve satış yapabilecek
- Kadın personel
İş Tanımı
- Müşterilerin uçak bileti taleplerine en uygun çözümleri sunmak
- Uçak bileti satış süreçlerini yönetmek
- Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkili iletişim kurmak
- Rezervasyon değişiklikleri ve iptalleri konusunda destek sağlamak
- Satış hedeflerine ulaşarak şirketin büyümesine katkıda bulunmak
- Hizmet verdiğimiz kurumsal şirketlerimizin uçak biletlerinin rezervasyon süreçlerinin uçtan uca takibini yapmak,
- Talep alınmasından başlayarak, opsiyon takibi, biletin düzenlenmesi, kurumsal firmanın havayolları ile olan üyelik numaralarının PNR girişlerinden, faturalandırma aşamasının tamamlanmasına kadar,
- Müşteriden gelen talepler doğrultusunda online rezervasyon sistemlerinden ve diğer kanallardan rezervasyonların yapılmasını sağlamak,
- Müşterilerle doğru iletişimi kurup, ihtiyaçlarına uygun çözümleri sunmak ve talepleri zamanında cevaplamak,