İş ortağımız Uluslararası Çağrı Merkezi için Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

Genel Nitelikler:

· Anadil seviyesinde Almanca bilen

· Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen

· Proaktif, motivasyonu yüksek, öğrenmeye açık

· Pratik, gerektiğinde inisiyatif alabilen

· Organizasyon becerisi gelişmiş

· İletişim becerisi kuvvetli

· Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı, planlama ve iş takibi yapabilen

Görev Tanımı:

- Telefonla müşterilerden gelen çağrıların yanıtlanması veya dış arama yapılması

- Gelen çağrıların gerektiğinde ilgili departmana yönlendirilmesi

- Görüşmelerin KVKK standartlarına uygun olarak kayıt altına alınmasının sağlanması

- Belli dönemlerde rapor hazırlanması ve sunulması